to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lastiklerde Oluşan Yarıklar Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
2024 yılında aracım için Gimat’tan dört adet Michelin Pilot Sport 5 lastik satın aldım. Lastiklerin üçünde, jant kenarının yaklaşık 1 santim yukarısında 10 cm, 5 cm ve 4 cm uzunluğunda yarıklar oluştu. Bir lastikte ise iki adet yarık meydana geldi. Bu sorunları 1 Eylül’de aracım bakıma girdiğinde fark ettim ve hemen satın aldığım firmaya başvurdum. Lastikler incelemeye gönderildi ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı.
Lastikler takıldığında herhangi bir sorun yoktu, zamanla bu yarıklar oluştu. Mercedes marka aracımda, hem şehir içi hem şehir dışı normal kullanımda böyle bir problem yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Lastiklerin tamamı garanti kapsamında ve toplamda 22.500 TL ödeme yaptım. Fakat hem ürünün kalitesi hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Michelin’in artık eski kalitesinde olmadığını düşünüyorum ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadım. Satıcı firmanın ve distribütörün yaklaşımı da oldukça yetersizdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sattığınız ürüne de sahip çıkmıyorsunuz, iyi marka diye peşinizde olamayız ama önümüze de almayacağız yan sanayi ürün satıcıları olarak Türkiye'de değer gördüğünüz kesin çakma ürün sahipleri
