Xiaomi Pad 8 Tablet Ekran Kararması Ve Dokunmatik Arızası Nedeniyle İade Talebi

Mi Store üzerinden klavyesiyle birlikte Xiaomi Pad 8 tablet satın aldım. Ürünü 19.08.2027 tarihinde teslim aldım ve cihazı kullanmaya başladıktan yalnızca 3–4 saat sonra ekran kararması ve dokunmatiğin çalışmaması sorunu ortaya çıktı. Hem kalem hem de dokunmatik alan sağlıklı şekilde çalışmaz hale geldi ve ürün kısa sürede tamamen kullanılamaz bir duruma geldi.

Ürünü ilk aldığımda beğendiğim ve ilk günde bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için sadece şarj aletinin sarılı olduğu küçük karton ambalajı çöpe attım. Arıza ortaya çıkar çıkmaz ise aynı gün iade ve değişim talebi oluşturdum ve ürünü 20.09.2027 tarihinde geri gönderdim.

Mi Store ile yaptığım görüşmede, sadece şarj aletinin karton ambalajı eksik olduğu için iademin kabul edilmeyebileceği söylendi. Yaklaşık 27.000 TL ödediğim ve teslimattan yalnızca birkaç saat sonra arızalanan bir ürün için, yalnızca küçük bir karton ambalaj parçası eksik diye iade ve değişim sürecimin riske atılmasını kabul etmiyorum. Ürün kullanım dışı kalmış olup arızanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını açıkça belirtmek istiyorum.

Arızalı Xiaomi Pad 8 cihazımın teknik olarak incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iademin veya birebir yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü beğenerek almış ve Xiaomi’den memnun kalmayı beklerken, daha ilk günde hem yaşadığım arıza hem de satış sonrası yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.