Orijinal Gibi Söylenen Şarj Kablosu 67W Şarjı Vermiyor, Mağaza Yardım Reddetti

23.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Mi Store’dan Poco f5 Pro telefonum için 850 TL ödeyerek orijinal olduğunu söyleyerek bir şarj kablosu satın aldım. Kablo hâlâ yeni gibi, üzerinde herhangi bir yıpranma, kopma ya da zedelenme yok. Kabloyu ilk aldığım zamanlarda telefonu taktığımda ekranda 67w ibaresi çıkıyordu, ancak nisan ayının son haftasından itibaren bu ibare görünmemeye başladı.

Aynı telefonu eşimin kablosuyla şarj ettiğimde 67w ifadesi normal şekilde görünüyor, yani sorun açıkça aldığım kablodan kaynaklanıyor. Buna rağmen bugün tekrar mağazaya gidip durumu detaylıca anlattığımda, “bizim yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi. Fatura da verilmedi, sadece kart ekstremde “Besse Teknoloji” olarak görünmekte.

Hem orijinal denilerek yüksek fiyata ürün satılması hem de sorun yaşayınca “yapacak bir şey yok” denip müşterinin başından savılması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı şekilde ben de çalışan bir personelim ve müşterim şikayetini ilettiğinde ilgi gösterip çözüm üretmeye çalışıyorum, aynı hassasiyeti ben de bekliyorum.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu şarj kablosunun incelenerek tarafıma birebir yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim yapılamıyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.