Sıfır Araçta Ciddi Güvenlik Arızaları Ve Çözümsüz Servis Süreci

MG markasından sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model MG7 Excellence Red Edition aracım, teslim aldıktan sonraki ilk kullanım günlerinde ciddi güvenlik arızaları vermiştir. Araçta ABS, ESP, Auto Hold, çarpışma önleyici sistem ve çekiş kontrol sistemi dahil olmak üzere tüm aktif güvenlik sistemlerine ait arıza uyarı ışıkları yanmıştır. Ayrıca fren disklerinden anormal ses gelmiş, frenin geç kavraması nedeniyle durma mesafesinin uzadığı tarafımca bizzat gözlemlenmiştir. Bu durum, aracın sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye düşürmektedir.

Yaşanan bu sorunlar nedeniyle araç, 14.11.2025 tarihinde İstanbul MG Aşkale yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak aradan geçen yaklaşık 1 aylık süreye rağmen arızalar giderilememiş, araç hâlâ kullanılamaz durumda kalmış ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulamamıştır. Sıfır kilometre bir aracın, teslimden kısa süre sonra hayati güvenlik sistemlerini etkileyen arızalar vermesi ve uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunun giderilememesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında açıkça “ayıplı mal” niteliğindedir.

MG Türkiye’den, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde kanundan doğan seçimlik haklarım çerçevesinde araç bedelinin iadesi veya ayıpsız, muadil bir araçla değişim yoluyla çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tüm servis kayıtları ve belgeler tarafımda mevcuttur ve ilgili mercilere gerektiğinde ibraz edilebilecektir.