MG HS7 Model Araçta Ciddi Mekanik Sorunlar Ve Güvenlik Endişesi

Sayın Yetkili,

mg HS7 model aracım aşağıda detaylarını sunduğum ciddi problemler nedeniyle tarafınıza resmi şikayetimi iletmek isterim.
Aracımızı satın aldığımız ilk günden itibaren çok sayıda sorun yaşanmıştır. Henüz üçüncü ayında şanzıman problemi nedeniyle araç 3 ay boyunca serviste kalmıştır. Ancak bu kadar uzun süren servisten sonra dahi araçtan gelen değişik sesler için “herhangi bir sorun yok” şeklinde yanıt aldık. Aracın vites geçişlerinde “tak tak” diye rahatsız edici sesler gelmekte, motor devri 1500 olması gerekirken ibre 1000’de sabit kalmakta, yokuşlarda güç kaybı yaşanmakta ve araç çıkamamaktadır. Fren sistemi de sağlıklı çalışmamaktadır; düşük hızlarda ani fren tepkileri oluşmakta, araç kendi kendine duruyormuş gibi davranmaktadır.
Bugün 30.06.2025 tarihinde seyir halindeyken araçtan çok yüksek, rahatsız edici bir ses gelmiş ve aracın patlayacağı düşüncesiyle büyük panik yaşamış bulunmaktayız. Bu durum yalnızca maddi değil, aynı zamanda hayati risk taşımaktadır. Araçta küçük bir çocuğumla birlikte seyahat etmekteyim ve bu aracı kullanmak artık bizim için büyük bir tehdit haline gelmiştir.
Yaşadığımız bu durumlar nedeniyle hem üretici firmadan hem de yetkili servisten şikayetçiyiz. Bu araçta can güvenliğimizin sağlanmadığı açıktır ve yaşadıklarımız tüketici haklarımızı da ciddi şekilde ihlal etmektedir. Bu nedenle:
Aracımızın detaylı olarak incelenmesini,
Kalıcı bir çözüm sunulmasını, Gerekirse aracın değişimini ya da iadesini,
Ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını,
talep ediyoruz.
Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı gibi tüm ilgili resmi mercilere ileteceğimizi bildiririz.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.