to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
mg HS7 model aracım aşağıda detaylarını sunduğum ciddi problemler nedeniyle tarafınıza resmi şikayetimi iletmek isterim.
Aracımızı satın aldığımız ilk günden itibaren çok sayıda sorun yaşanmıştır. Henüz üçüncü ayında şanzıman problemi nedeniyle araç 3 ay boyunca serviste kalmıştır. Ancak bu kadar uzun süren servisten sonra dahi araçtan gelen değişik sesler için “herhangi bir sorun yok” şeklinde yanıt aldık. Aracın vites geçişlerinde “tak tak” diye rahatsız edici sesler gelmekte, motor devri 1500 olması gerekirken ibre 1000’de sabit kalmakta, yokuşlarda güç kaybı yaşanmakta ve araç çıkamamaktadır. Fren sistemi de sağlıklı çalışmamaktadır; düşük hızlarda ani fren tepkileri oluşmakta, araç kendi kendine duruyormuş gibi davranmaktadır.
Bugün 30.06.2025 tarihinde seyir halindeyken araçtan çok yüksek, rahatsız edici bir ses gelmiş ve aracın patlayacağı düşüncesiyle büyük panik yaşamış bulunmaktayız. Bu durum yalnızca maddi değil, aynı zamanda hayati risk taşımaktadır. Araçta küçük bir çocuğumla birlikte seyahat etmekteyim ve bu aracı kullanmak artık bizim için büyük bir tehdit haline gelmiştir.
Yaşadığımız bu durumlar nedeniyle hem üretici firmadan hem de yetkili servisten şikayetçiyiz. Bu araçta can güvenliğimizin sağlanmadığı açıktır ve yaşadıklarımız tüketici haklarımızı da ciddi şekilde ihlal etmektedir. Bu nedenle:
Aracımızın detaylı olarak incelenmesini,
Kalıcı bir çözüm sunulmasını, Gerekirse aracın değişimini ya da iadesini,
Ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını,
talep ediyoruz.
Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı gibi tüm ilgili resmi mercilere ileteceğimizi bildiririz.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Evet arayarak sadece özür dileyerek onun hiçbir sonuca bağlanmayarak her zamanki gibi bizler hayal kırıklığına uğruyoruz bu zamana kadar zaten bir sonuca bağlanmış olunsaydı zamanında en doğru biçimde müdahaleler yapılsaydı bugün bu sorunları yaşayıp olayı bu raddeye kadar getirmezdik ve o araçta 15. Kez muayeneye girip sonrasında tüm problemleri hallettik deyip bizleri göndermiş olmazdınız hiçbir zaman sorun çözülmedi bu defa da sözüleceğini düşünmüyoruz
Mg hs Comfort model aracımı aldığım ilk günden bu yana özellikle yoğun trafik ve dur-kalk anlarında şanzıman ve gaz tepkisiyle ilgili ciddi problemler yaşamaktayım. Araç, pedala basmama rağmen devirsiz kalıyor, kimi zaman gaz tepkisi vermiyor, kimi zaman ise geriye kayıyor. Bu durum hem sürüş güvenl...
MG HS model aracımın şanzımanında, 27 Kasım 2024 tarihinden bu yana her kullanımda vites geçişlerinde gecikme ve ani hızlanmalar yaşıyorum. Aracın 162 beygir olduğunu asla hissetmiyorum ve aracın gereğinden fazla bağırması gibi ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, y...
2023 model mg hs modelini aldık. Koşuyolu bayisinden aldık. 1 senedir araç ile uğraşıyoruz. Bizlere kusurlu araç verdiler ve asla arkasında durmuyorlar. 1 sene içerisinde 15 defa araç servise gitti ve 3 ay serviste yatmasına rağmen sorunları çözülemedi. Hâlâ sorunlar devam etmekte. Şanzımanındaki s...
2023 Şubat ayında sıfır bir araç aldım. Aracım 2023 Mayıs ayında park ettiğim yerde şanzıman viteslerini algılamadı ve çekiciyle servise götürüldü. Yazılımları güncellendi. Daha sonra aracı aldığımda, direksiyonun yamuk olduğunu ve ufak da olsa ses geldiğini fark ettim. Basın Ekspres servisinde kont...
10/09/2024 tarihinde mg Ready kampanyası kapsamında Ankara Herter Bayii'nden mg hs Comfort paket araç satın aldık. Daha araç 1100 kilometredeyken şanz...
Yorumlar