

www.merveserin.com sitesi üzerinden By Merve Serin adlı satıcıdan 2 adet elbise siparişi verdim. 10 gün geçti, ürünler g...elmedi. Instagram üzerinden iletişime geçip ürünün durumunu sordum. Önce bana ürünlerin atölyede üretim aşamasında olduğu için 15 gün kadar beklemenin normal olduğu söylendi. 19 gü



24 martta by merve serin'den teslim aldığım ürün lekeli ve dikişi çıkmış olarak geldi. Ertesi günü kendilerine yazıp gör...sel ilettiğimde ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiklerini ancak iade kabul edilmediğini söylediler. Cayma hakkı kanunen tüm ürünler için kullanılabilir yasal bir haktır. Kaldı ki k


Ürün kusurlu geldi ve para iadesi talebinde bulundum. Satıcı zarar görmesin diye iade kargo ücretini kendim ödedim. Anca...k bana iade olmayıp, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve bu konuda zorlandım. Kabul ettim fakat ürün 12 gün sonra elime ulaştı. Kargo ücretini de yeniden bana ödetmeye çalışt




Bymerveserin Instagram hesabından sipariş ettiğimiz siyah elbisemizi yirmi beş gündür göndermediler. Ayrıca paramızı ald...ılar, iade talebinde bulunduğumuz halde paramızı da göndermiyorlar. İrtibata geçmeye çalıştık. Bir tek Instagram'dan ulaşabiliyoruz, o da cevap verirlerse. Telefon numarası ya da m