Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımda Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 20:58
8.554

2023 Mart çıkışlı mg zs (34.000 km, engelli plakalı) aracım uzun yolda “Motor Soğutma Suyu Sıcaklığı Yüksek” uyarısı vererek durdu. Motor titredi, istop etti. Araç mg yetkili servise çekildi.

Servis tarafından antifrizin tamamen bittiği, bujilerin ıslak olduğu söylendi. Araç 4 bin km önce mg yetkili serviste bakıma girmişti ( Haramidere Aşkale Mg).

Soruyorum:

Antifriz neden bitmiş? Kaçak mı var, eksik mi kondu?

Bujiler neden ıslak? Silindir kapak contası mı yandı?

Önceki bakımda bu neden tespit edilmedi?

Engelli araç olduğu halde neden ikame araç sağlanmadı?

Ayrıca aracım Samsun’da serviste ve tamir sonrası İstanbul’dan gidip almam isteniyor. Bu da ayrı bir mağduriyettir.

Talebim çok nettir:

Derhal ikame araç verilmesini,

Arıza ile ilgili yazılı teknik rapor sunulmasını,

Tüm mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.


Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm resmi mercilere başvuracağım.

05 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
05 Ağustos 2025 17:53

Tarafıma bu konuda dönüş yapılmadı, araçta eşyalarım kaldı, araç kiralayıp oradan eşyaları almaktan başka çare bırakmıyorlar, mg araçtan uzak durmanızda fayda var.

07 Ağustos 2025 16:30

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
09 Ağustos 2025 17:55

Herhangi bir soruma cevap vermediniz. Araç kiralayıp Samsun'a gitmek zorunda kaldım, eşyalarımı almak için. Ayrıca herhangi bir tamir de yok, motoru indirmişsiniz ve araç öylece bekliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Araçta Bitmeyen Arıza Sorunları

profile
12 Şubat 2025 10:32
12.447
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
30 Eylül 2024 00:10
8.176

İki Yıllık MG ZS'de Kronik Akü Sorunu Ve Ücretli Değişim Talebi

profile
27 Ağustos 2025 09:33
8.195
Benzer Şikayet Yaz