to read complaints and reviews, or file yours.MG ZS Aracımda Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti
2023 Mart çıkışlı mg zs (34.000 km, engelli plakalı) aracım uzun yolda “Motor Soğutma Suyu Sıcaklığı Yüksek” uyarısı vererek durdu. Motor titredi, istop etti. Araç mg yetkili servise çekildi.
Servis tarafından antifrizin tamamen bittiği, bujilerin ıslak olduğu söylendi. Araç 4 bin km önce mg yetkili serviste bakıma girmişti ( Haramidere Aşkale Mg).
Soruyorum:
Antifriz neden bitmiş? Kaçak mı var, eksik mi kondu?
Bujiler neden ıslak? Silindir kapak contası mı yandı?
Önceki bakımda bu neden tespit edilmedi?
Engelli araç olduğu halde neden ikame araç sağlanmadı?
Ayrıca aracım Samsun’da serviste ve tamir sonrası İstanbul’dan gidip almam isteniyor. Bu da ayrı bir mağduriyettir.
Talebim çok nettir:
Derhal ikame araç verilmesini,
Arıza ile ilgili yazılı teknik rapor sunulmasını,
Tüm mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm resmi mercilere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tarafıma bu konuda dönüş yapılmadı, araçta eşyalarım kaldı, araç kiralayıp oradan eşyaları almaktan başka çare bırakmıyorlar, mg araçtan uzak durmanızda fayda var.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir soruma cevap vermediniz. Araç kiralayıp Samsun'a gitmek zorunda kaldım, eşyalarımı almak için. Ayrıca herhangi bir tamir de yok, motoru indirmişsiniz ve araç öylece bekliyor.
