to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık MG ZS'de Kronik Akü Sorunu Ve Ücretli Değişim Talebi
2023 model mg zs Luxury aracımın aküsü, araç sadece iki yıllık olmasına rağmen şimdiye kadar dört kez yolda kalmama neden oldu. Her seferinde yol yardım üzerinden destek talebinde bulundum ve aracım servise götürüldü. Ancak serviste yapılan kontrollerde aküde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen yolda kalma sorunum tekrar tekrar yaşandı ve mağduriyetim devam etti.
Aracımın garantisi bitmiş olsa da, iki yıllık bir aracın aküsünün bu kadar kısa sürede bu kadar sık arıza yapmasını kabul edemiyorum. Servise başvurduğumda ise akünün sadece ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ben, aracımın bu kadar kısa sürede yaşadığı kronik akü probleminden dolayı ücret ödemeden akümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu bilgilendirmeyi en az 3 kez dinledim sizden. Bilgilendirme yaparak çözüm bulmuş olmuyorsunuz. Sorunum devam ediyor ve maalesef çözüm bulmadığınız için mağduriyetim devam ediyor.
Tüm uğraş ve girişimlerime rağmen sorunum hala devam ediyor. Mg sorunumu maalesef çözmedi müşteri memnuniyeti kendileri için çok önemli değil herhalde. Akü ile ilgili ilk şikayetim ve servise gittiğimde akü nün garantisi devam ediyordu buna rağmen aküm değiştirilmemişti bugün talep etiğimde ise 2 yılı dolduğu için garanti kapsamına alınmıyor. Akümün değiştirilmesini istiyorum.
