İade Ödemesi Gecikti: Kredi Kartıma Yatırılmadı

Mevra.com.tr üzerinden online olarak bir haşema satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 15 Haziran’da oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmayı iki kez telefonla aradım. En son yaptığım telefon görüşmesinde para iadesinin 3 Temmuz tarihinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen hala hesabıma hiçbir iade yansımadı ve internet sitelerinde de iade kargosunun durumu ve süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya güncelleme bulunmuyor. Sipariş numaram 898YP8485K’dır.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü zamanında iade etmeme ve defalarca aramama rağmen para iademin hala yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödemenin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.