to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Bakiye Sadece Yemek İçin Sınırlı, Giyim Mağazalarında Kullanılamıyor
Metropolcard yemek kartı kullanıcısıyım ve kartıma işverenim tarafından düzenli olarak bakiye yükleniyor. Ancak bu bakiyeyi yalnızca yemek harcamalarında kullanabiliyorum. Oysa Metropolcard’ın anlaşmalı olduğu giyim mağazaları bulunmasına rağmen, kartımla bu mağazalarda alışveriş yapamıyorum.
Yüklenen paranın sadece yemek için kullanılmasına yönelik böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşünüyorum çünkü çalışanların ihtiyacı her zaman sadece yemek olmayabiliyor. Özellikle Restopay üzerinden Giftpay’a bakiye aktarımı yaparak bakiyemi giyim alışverişinde kullanmak istiyorum fakat bunu nasıl yapacağım konusunda hiçbir yönlendirme bulamıyorum ve şu an için bu işlem mümkün görünmüyor.
Bu konuyla ilgili Metropolcard müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İstanbul’da kullandığım, sonu 4898 ile biten Metropolcard’ımın, anlaşmalı giyim mağazalarında da kullanılabilmesini ve Restopay’dan Giftpay’a bakiye aktarımı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kart bakiyemin sadece yemekle sınırlı kalmadan, anlaşmalı diğer sektörlerde de kullanılabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
