Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metropol Kart Hesabım Askıya Alındı, Yeni Numara Tanınmıyor

profile
17 Mart 08:23
89

Metropol Kart mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıya alındığına dair uyarı alıyorum. Eski telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem bunu kabul ediyor ve şifre o numaraya gidiyor ancak şirketin numara değişikliği yaptığı bilgisi verildi.

Konu ile ilgili mail üzerinden Metropol ile iletişime geçtik. Benden GSM numaram ve Metropol Kart numaram istendi, istenen tüm bilgileri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun devam ediyor.

Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve kayıtlı GSM numaramın şirket tarafından güncellenen yeni numaramla düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bir de yeni numaramı eklediğimde bu numara bulunamadı olarak görünüyor

17 Mart 08:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ecem Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metropolcard Uygulamasında Kart Ekleme Ve Doğrulama Sorunu

profile
27 Kasım 2025 16:02
1.585

Metropolcard Kartım Bloke Durumda

profile
20 Aralık 2025 18:13
931
Benzer Şikayet Yaz