to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Hesabım Askıya Alındı, Yeni Numara Tanınmıyor
Metropol Kart mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıya alındığına dair uyarı alıyorum. Eski telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem bunu kabul ediyor ve şifre o numaraya gidiyor ancak şirketin numara değişikliği yaptığı bilgisi verildi.
Konu ile ilgili mail üzerinden Metropol ile iletişime geçtik. Benden GSM numaram ve Metropol Kart numaram istendi, istenen tüm bilgileri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve kayıtlı GSM numaramın şirket tarafından güncellenen yeni numaramla düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bir de yeni numaramı eklediğimde bu numara bulunamadı olarak görünüyor
Merhaba Ecem Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
