Kiğılıda Metropol Kart Sorunu

Babama çalıştığı kurum tarafından yıllık giyim desteği olarak metropolcard giyim kurumsal tanımlaması yapıldı. 02.12.2023 tarihinde Torium AVM Kiğılı mağazasında 2 gömlek 1 kazak seçti.
Kasaya geldiğimizde personeller tarafından Metropol uygulaması çalışmadığı sistemlerinde hafta sonları bu şekilde hep sorun yaşandığı gün içinde tekrar uğramamız gerektiği iletildi. Aynı gün farklı bir saatte mağazaya tekrar uğradık. Sistemin hala çalışmadığını ürünleri ayırdıklarını hafta içi uğramamız gerektiğini ilettiler. Ancak bu şu ana kadar iki uğradığımızda da sistem sorununu gidermek adına herhangi bir çaba göstermediler hatta mağaza müdürü ya da yardımcısı olduğunu düşündüğüm beyefendi farklı mağazaya giderlerse gitsinler şeklinde bir yaklaşımda bulundu halbuki biz sadece başka mağazalarda çalışan Metropol sisteminin kiğılıda çalışmadığını anlamaya çalışıyorduk. Mağazanın hafta içi gelin demesi ve ürünlerin ayrıldığını düşünerek bugün yani 06.12.2023 tarihinde 19.47 de mağazaya tekrar gittim ilk olarak mağaza da ortalarda kimse yoktu kasanın yanında bekledim bir süre bekledim kimse yoktu satış temsilcisi sarışın hanımefendi depo tarafında birileri ile sohbet ediyordu. Normalde mağazaya biri geldiğinde ya da kasanın önünde biri dikildiğinde yanına gidilir bir hoş geldiniz denir ama hiç biri yoktu. Kendisinin yanına gittim. Durumu anlattım hatırladığını ancak ürünleri nereye ayırdıklarını hatırlamadığını iletti. Bir süre beklememi kasiyer arkadaşlarının yardımcı olacağını iletti. Mağazada turladım turladım turladım gelen giden yoktu. Ama bu süre zarfında kasiyere bilgi verilmedi. Sonrasında kasanın yanında durdum ve beklemeye başladım. Sarışın hanımla öylece bekliyorduk beklememizin 10. Dakika kasiyer hala ortalarda yoktu sarışın hanıma yardımcı olabilecek başka biri yok mu dedim müdür müdür yardımcısı kasiyer yapabilir ancak kurcalarsam belki yapabilirim dedi müthiş bir kurumsallık örneği peki ürünler nerede dedim bilmiyorum dedi 15. Dakika kasiyer hala ortada yok. Tamam kalsın diyerek mağazadan ayrıldım sarışın hanım arkamdan bağırıyordu kasiyer tuvalette diye bağırıyordu dedim kalsın.
Koskoca Kiğılı mağazada işlem yapacak bir kişi var ya da Metropol olduğu için mi öyle acaba? Günlerce sistem nasıl çalışmaz.
Takım elbise olsa peşin olsa acaba aynı muamele uygulanır mıydı?
Metropolcard tarafından müşterisine sahip çıkılmasını istiyoruz.