to read complaints and reviews, or file yours.MetropolCard Metropol Kartıma Tanımlı Telefon Numarası Bulunmuyor
Metropol kartıma şirketim tarafından yüklenen 'giyim kurumsal' bakiyesi var. Bu bakiyeyi anlaşmalı mağazalarda harcamak istediğimde, mağaza ekranında 'karta tanımlı telefon numarası güncel bulunmuyor' hatası alınıyor ve bakiyeleri kullanamıyorum. Kartımı yemek harcamalarında kullanabilirken neden böyle bir sorunla karşılaşıyorum anlamadım. Metropol mobil uygulamadan telefon numarası ekleme de yapılamıyor, mağazada kasada kaldık. Resmen mağdur oldum. Çağrı merkezini aradım, telefon numaranız sadece kurum tarafından eklenebilir bilgisi verildi. Böyle saçma bir sistem olur mu? Kurum zaten bu kartı vermiş, içindeki yemek bakiyesini kolaylıkla kullanabilirken giyimdeki bu zorluk nedir? Bayram nedeniyle firmam 9 günlük tatilde, ben numara eklettirmek için 9 gün sonrasını mı bekleyeceğim? Bu nasıl bir sistemdir? Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba Emel Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
