Metropol Cüzdanı İle Pazarama’ya Bakiye Aktarımında Kampanya Çelişkisi

Metropol uygulamasındaki kampanya adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen Pazarama’ya bakiye aktaramıyorum. 1 Kasım gecesi Metropol cüzdanımdan Pazarama’ya 500 TL aktarmak istediğimde, uygulamada “cüzdanınız uygundur değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, cüzdanlar kupon alımı için uygun değildir uyarısı ile karşılaşıyorum.

Kampanyaya güvenerek bu işlemi yapmaya çalıştım ancak kampanya koşullarıyla uygulamanın verdiği uyarı birbiriyle çelişiyor. Hem zaman kaybediyorum hem de kampanyadan faydalanamıyorum. Metropol ve Pazarama taraflarının bu sorunu inceleyerek, kampanya kapsamında olması gereken şekilde bakiyemin Pazarama’ya aktarılmasını ve kampanyadan hak ettiğim faydanın sağlanmasını talep ediyorum.

Kampanya açıklamalarının da kullanıcıyı yanıltmayacak, net ve tutarlı olacak şekilde güncellenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve bilgilendirme düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.