Yanlış Varış Saati Ve Kaptanın Kaba Tavrı

Metro Turizm’den 22:15 Gemlik kalkışlı sefer için internet üzerinden bilet satın aldım. Bileti alırken firmanızın internet sayfasında varış noktası olarak Alibeyköy cep otogar ve varış saati olarak da 23:30 yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek o saatte orada olacağım şekilde plan yaptım ve tramvaya bineceğim saati buna göre ayarladım.

Ancak otobüs yola çıktıktan sonra seferin bu saate uymadığı, Alibeyköy’e çok daha geç varacağı ortaya çıktı. Kaptana bu durumu sorduğumda, “Bu saatte ben nasıl gideceğim? ” dediğim halde, bana yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla “Git başka arabaya bin” şeklinde yanıt verdi. Şu an hâlâ yoldayım ve Alibeyköy’e gece yarısı, yaklaşık 00:30 civarında varacağım söyleniyor. İnternette hâlâ 23:30 varış gösterilmesine rağmen sefer bu saate uymuyor.

Bu yanlış bilgilendirme yüzünden tramvayı kaçırdım ve mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım. Hem internet sayfasındaki yanlış/eksik varış saati bilgisi hem de kaptanın yolcuya karşı bu saygısız tavrı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim taksi ücretinin Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerinizin internet üzerinde doğru ve güncel şekilde gösterilmesini ve personelinizin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını istiyorum.