to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'in Arızalı Otobüsü Ve Yedek Araç Yokluğu Sebebiyle Saatlerce Bekletilme
20.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Malkara istikametine yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Saat 17.00’da kalkması gereken araç yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı, yolda sürekli duraklamalar oldu ve daha sonra aracın arızalandığı söylendi. Normal şartlarda 2,5 saatte gitmesi gereken Malkara’ya araç 5 saat geçmesine rağmen hâlâ varamadı.
Araç arızalı olmasına rağmen Çanakkale’ye kadar gideceği söylendi, buna rağmen yolcular için yedek, sağlam bir araç gönderilmedi. Uzun süre mola verilen bir noktada yaklaşık 1 saattir bekletiliyoruz, aracın içi soğuk ve yolculara doğru düzgün, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte 23-24 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz ve hem zaman kaybı hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Metro Turizm’in arızalı aracı derhal değiştirmesini, seferin güvenli ve konforlu bir araçla devam etmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum.
Araç plakasını ve aracın arızalandığını göstermek istedim tamirci geleceği söylendi fakat şoför ve aracın içindeki görevli diğer kisiler tamir etmeye çalışsalar da aracın hala sorunu var ve bu şekilde gitmeye çalışıyoruz aracın içindeki herkes çok mağdur durumda
