to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Malkara istikametine yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Saat 17.00’da kalkması gereken araç yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı, yolda sürekli duraklamalar oldu ve daha sonra aracın arızalandığı söylendi. Normal şartlarda 2,5 saatte gitmesi gereken Malkara’ya araç 5 saat geçmesine rağmen hâlâ varamadı.
Araç arızalı olmasına rağmen Çanakkale’ye kadar gideceği söylendi, buna rağmen yolcular için yedek, sağlam bir araç gönderilmedi. Uzun süre mola verilen bir noktada yaklaşık 1 saattir bekletiliyoruz, aracın içi soğuk ve yolculara doğru düzgün, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte 23-24 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz ve hem zaman kaybı hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Metro Turizm’in arızalı aracı derhal değiştirmesini, seferin güvenli ve konforlu bir araçla devam etmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Sancaktepe tesislerinden Uşak’a 01:45 kalkış, 07:30 varışlı sefer için bilet aldım. Biletlerimiz 36, 39 ve 40 numaralı koltuklar olarak düzenlenmişti. Ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 03:25'te hareket etti ve benimle birlikte bekley...
28.11.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den Çanakkale Otogar kalkışlı, İstanbul yönüne 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç zamanında garaja gelmiş olmasına ve yolcular hazır beklemesine rağmen otobüs 13.30’da hareket etti. Böyle bir gecikmeye diğer firmalarda rastlamadığım için özell...
31.12.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Avrupa’dan Edirne’ye gitmek üzere Metro Turizm’e ait 22 nh 681 plakalı araçla, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yol boyunca araç yaklaşık 4–5 kez arıza nedeniyle durdu ve sefer sağlıklı şekilde ilerlemedi. Yolun son kısmına gelindiğinde, Edirne’ye ya...
18.01.2026 tarihli, 344844 sefer numaralı 01.20 İstanbul–Muğla Metro Turizm otobüsünüz için tarafıma “45 dakika rötar” bilgisi mesaj olarak iletildi. Buna rağmen araç perona ancak 02.34’te, yani yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle yanaştı. 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve bu süreçte y...
4 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım PNR numaralı Alaçatı – İstanbul Esenler biletiyle yaşadığım yolculuk deneyiminden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Alaçatı’dan 11.10 kalkışlı otobüs tam saatinde hareket etti, ancak İzmir Otogar’a geldiğimizde otobüsün su akıttığı söyle...
Yorumlar