to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 11:30 Edirne-Bayrampaşa seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs tipiyle tekli koltuk satın aldım (Koltuk No: 1, Referans: ylkluc9). Ancak otogara gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün 2+2 düzene sahip, çift katlı ve konforsuz bir araca değiştirildiğini gördüm. Bu değişiklikle ilgili önceden herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'öğrenci çok' denilerek mağduriyetim önemsenmedi ve çözüm sunulmadı.
Yolculuğumun planladığım gibi tekli koltuk ve 2+1 otobüsle gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Burhaniye-İstanbul (Samandıra) yönünde, saat 12.30’da gerçekleşen Metro Turizm seferi için 2+1 koltuklu ve yeni otoban gidişli otobüse üç adet bilet aldım (Bilet numaraları: YKHKNF6-YKHKNF7-YKHKNF8). Ancak, otobüs arızalı olduğu gerekçesiyle bize bilgi verilmeden eski ve 2+2 kol...
19.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Rize-İstanbul seferi için 2+1 otobüste özellikle tekli koltukta seyahat etmek amacıyla 27 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: YKCPYY5). Normalde tercih etmediğim bir firma olmasına rağmen, sadece bu firmada tekli koltuk kaldığı için bilet aldım. Otobüsün hareket s...
22 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’den Samsun-Ankara güzergahı için aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkış saatinin 00.30’dan 01.00’e alındığı tarafıma SMS yoluyla bildirilmesine rağmen, otobüsün tipinin değiştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
04.09.2025 tarihinde Edremit-İstanbul 11.30 seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak gelen otobüs 2+2 düzende çıktı ve cam kenarı seçmeme rağmen bana koridor kenarı bir koltuk verildi. Ayrıca, tanımadığım bir yolcu ile yan yana oturmak zorunda bırakıldım. Onların bana yaşattığı ma...
02.09.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Sultanbeyli Otogarı çıkışlı Düzce seferine, özellikle ön 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık (Bilet No: 346707). Otobüsün 2+1 düzeninde olacağı belirtilmişti. Ancak seyahat günü, otobüs 2+2 olarak geldi ve koltuk num...
Yorumlar