to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (24 Mayıs) Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara (AŞTİ) - Erzurum istikameti 20:30 seferi için bilet satın aldım. Yolculuğun konforlu geçmesi adına ekstra ücret ödeyerek tekli koltuk (23 numara) seçimi yaptım ve toplam 2.200 TL ödedim. Ancak sefer günü tam bir mağduriyet zinciri yaşadım.
Sefer saatim önce hiçbir gerekçe sunulmadan 1.5 saat ertelendi, ardından araç perona yarım saat daha geç geldi ve toplamda 2 saat rötarlı hareket ettik. Gelen otobüs ise satın aldığım araçtan tamamen farklıydı. Ekstra ücret ödeyip tekli koltuk almama rağmen, bilgim ve onayım dışında çiftli koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Metro Turizm hem zamanımı gasbetti hem de parasını ödediğim tekli koltuk hizmetini bana sunmadı. Obilet ise bu ayıplı hizmete aracılık etmiştir. Tekli koltuk için benden haksız yere tahsil edilen ücret farkının (veya bilet ücretimin tamamının) derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti (tubis) üzerinden arayacağım.
PNR Numaram: ynohlj5
Ad Soyad: Mevlüt Erhan T****
Telefon Numaram: 0545*****79
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 23 Mayıs saat 00.50 seferi için, özellikle 30 numaralı tekli koltuğu seçerek 1200 TL ödeyip bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistemde araç 2+1 olarak görünüyordu ve koltuk planında 30 numara tekli koltuk olarak işaretliydi, ben de tercihimi buna göre ...
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...
29 Ekim 2025 Edirne-Ankara ve 30 Ekim 2025 Ankara-Edirne Metro Turizm otobüs seferleri için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında, bilet ücreti dışında 'iade hakkı' adı altında, bilgim ve onayım olmadan her iki bilet için de fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 270 TL fazla ücret kred...
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl...
16 Haziran tarihinde Ankara-Alanya arası Obilet üzerinden Metro Turizm'e 2 kişilik bilet aldık ama ne yazık ki saat 23:00'dan gece saat 05:00'e kadar otobüs bekledik. Belirtilen peronlarda beklememize rağmen ne gelen var ne giden... Otobüs AŞTİ'ye gelmeden yola çıkmış. Saat gece 04:00 civarı şoförün...
Yorumlar