Şoförün Belirtilen Noktada Durmaması Ve Otobüste Sigara İçmesi

29 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da Alanya’dan Beyşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk öncesinde sabah saatlerinde Alanya Otogarı’nı arayarak belirttiğim noktadan alınıp alınamayacağımı sordum ve telefonda görüştüğüm görevli, o noktadan alınabileceğimi açıkça söyledi.

Bu bilgiye güvenerek hareket saatinden yaklaşık yarım saat önce belirtilen yerde hazır bulundum. Otobüs geldiğinde orta şeritten ilerliyordu ve durma niyeti yoktu. El kaldırmam üzerine ileride durdu ancak geri yanaşmadı, bu nedenle valizimle birlikte otobüse kadar yürümek zorunda kaldım. Bu esnada muavin araç dışında sigara içerek bekliyor ve hiçbir yönlendirme yapmıyordu.

Otobüse bindiğimde yolcu listesine bakılmadığını, bu tarz bir sorunu daha önce de yaşadığımı belirterek tepki gösterdim. Şoför ise “Ben her yerde durmak zorunda değilim, otogardan binseydiniz” şeklinde yanıt verdi. Oysa yolculuk öncesinde otogarı aramış, net bilgi almış ve verilen yönlendirme doğrultusunda hareket etmiştim.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem yolcu sağlığı hem de güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir. Araç plakası 42 ben 681’dir.