Sefer İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Metro Turizm 23.05.2026 18.30 Aksaray‑Konya seferinde 15 dakika kala seferimin ertelendiği bilgisini verdi. Son dakika bilet erteleme bilgisi mi verilir? Mağdur edildim. En azından bir yarım saat ya da 40 dakika önceden bilgi verilse, başka bilet ayarlamaya çalışırdım. Tam 18.15’te ertelendiğine dai...

14.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Keşan’a gitmek için Metro Turizm’den saat 11:15 seferine 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Akşam üzeri telefonuma “yolcu transferi” adı altında bir mesaj geldi. Mesajda transfer yazdığı için bunu ücretsiz ulaşım servisi sandım, sefer saatinde 111 numara...

06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi...

Metro firması, insanlara bilet iptal ya da açığa alma hakkı tanımayıp parasını yok ediyor. Aldığım biletin otobüs kalkmasına 4 saat olmasına rağmen, biletimin iptal ya da açığa alınmasını istediğimde, işlemin 6 saat önce yapılması gerektiğini söyleyen bir sistemle karşılaştım. Ayrıca, gereksiz tartı...

Metro Turizm'den Nevşehir - Antalya'ya gidecek 03.06.2025 11.30 seferli otobüse 5 gün öncesinden bilet almıştım. Saat 11.00'de Nevşehir otogarına geldim ve seferimin iptal olduğunu burada öğrendim. Numaramı bırakıp mail adresimi yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde bana seferimin iptal olduğuna dair ...