to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan saat 13:00 Eskişehir–Gebze Metro Turizm seferimiz, sefere sadece 1 saat kala haber verilerek iptal edildi. Bu hattın çok yoğun olması nedeniyle başka hiçbir firmadan boş yer bulamadık ve pazartesi günü mesaiye başlayacak olmamıza rağmen Eskişehir’de kalmak zorunda bırakıldık.
Bileti iki kişi için, toplam 1.032 TL ödeyerek bir gece öncesinden aldık. İptal bilgisi Eskişehir otogar şubesinden mesajla iletildi. Şubeyi aradığımızda iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, Metro Turizm’i aramamız gerektiğini söylediler. Metro’yu defalarca aramamıza rağmen telefon uzun süre çaldı, ancak üçüncü çağrıda güçlükle ulaşabildik ve buna rağmen iade konusunda net bir destek alamadık.
Bu iptal nedeniyle hem bütün işlerimiz aksadı hem de Eskişehir’de ekstra konaklama ve diğer masraflar sebebiyle maddi zarara uğradık. Yoğun bir güzergahta mağduriyet yaşamamıza, alternatif bir sefer sağlanmamasına ve iade sürecinde yardımcı olunmamasına itiraz ediyor, ödediğimiz 1.032 TL bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
5 Nisan tarihinde saat 20.00’de Antalya’dan Konya’ya giden, 07 cbu 307 plakalı Metro Turizm aracına ailem Antalya’dan Konya’ya emanet göndermişti. Bilette aracın Konya otogarına varış saati 00.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, gece 01.30 civarında geldi. Gecikmeyle ilg...
23.01.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden eşim ve iki çocuğum için İstanbul’dan Konya Ereğli’ye Obilet aracılığıyla 21:45 otobüs seferine bilet aldım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettik. Sistem üzerinde Kavacık servisinin 20:20’de geleceği yazıyordu. Eşim ve çocuklarım 20...
24.04.2026 tarihinde saat 22:30 Birecik–Konya seferi için Metro Turizm’den ynhdko4 PNR kodlu bilet satın aldım. Belirtilen saatte durakta hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir saat boyunca otobüsü bekledim. Uzun süre bekledikten sonra biletimin firma tarafından iptal edildiğine dair b...
24.03.2026 tarihinde saat 17:30'da Adana – İstanbul seferi için Metro Turizm'den 3 kişilik bilet aldım. Metro Turizm'in internet sitesinde Adana için servis güzergahları açıkça yazılı olduğu için servis olduğunu varsayarak planımı buna göre yaptım. Servis bilgisi için sitede yer alan (0322) 429 44 4...
19.12.2025 tarihinde eşim adına Metro Turizm’den internet üzerinden İstanbul–Balıkesir seferi için saat 11.00’e bilet aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Daha sonra telefona gelen mesajlara baktığımızda, iptal bilgisinin 10.15’te SMS olarak gönderildiğini gördük. Sefer saa...
Yorumlar