Rötarlı Otobüs Ve Geciken Ücret İadesi

29 Mayıs günü saat 16.30’da Metro Turizm’den Erzurum/Horasan’dan Gümüşhane/merkeze iki adet bilet aldım. Otobüs ciddi şekilde rötar yaptı ancak bu rötarla ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan aksaklık sonrasında süreçle ilgili şikayet oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iki biletimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim giderilmedi.

Metro Turizm’den, almış olduğum iki biletin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.