to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü saat 07.50 kalkışlı Merzifon–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet almıştım. Otogara zamanında gelmemize rağmen, saati yaklaşık 30 saniye geçtiğimiz için otobüs bizi almadan hareket etti, otobüsü gözümüzle görmemize rağmen durmadı. Dursaydı 10 saniye içinde otobüse binebilirdik tam yanımızdaydı bizi hiç umursamadılar görevliler güle güle biletiniz yandı dedi ve biz yeni bilet satmaya çalıştı.
Durumu otogardaki görevliyle paylaştığımızda, bize “Otobüs sizi beklemez, siz otobüsü bekleyeceksiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve anlayıştan uzak bir cevap verildi. Ne otobüs durduruldu ne de bize yardımcı olacak herhangi bir çözüm sunuldu ve biletim bu şekilde yandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kullanılmayan bu biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 13.30’da Samsun Otogarı’ndan kalkan, Çorum istikametine giden 34 YK 1734 plakalı Metro Turizm otobüsüne PNR numarasıyla bilet aldım. Merzifon Otogarı’nda yolcu almak için durduğumuzda hava yaklaşık 3 derece olmasına rağmen kapılar açık şekilde, şoför ortada yokken yaklaşık ...
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
28.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 20:30 Osmancık – Samsun seferine 31 ve 32 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldım. Otogara gelmek için yaklaşık bir saatlik yol kat ettik, ancak planlanan saatte otobüs hiç gelmedi. Saat 21:30 olduğunda otobüs hâlâ gelmeyince çağrı merkezini aradım ve 20 daki...
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 09.00 Ankara–Osmaniye seferi için bilet almak zorunda kaldım, çünkü acil bir işim çıktığı için o saatlerde başka firmada yer yoktu. Bilet saatini karıştırmama rağmen yaklaşık 08.50 civarında AŞTİ’de, yani terminalde hazır bulunuyordum. Otogarda görevliyle görüştüğümde,...
15.01.2026 tarihli saat 23.35 Ankara–İskenderun seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Sefer sırasında kullanılan otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 3,5 saattir Niğde Otogarı’nda bekletiliyoruz. Bu süreçte yolcular farklı araçlara aktarılırken, ben daha fazla gecikme yaşamamak ve mağdur olmamak iç...
Yorumlar