Metro Turizm’in Yanıltıcı “Son Model Araç” İddiaları Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

23 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Silifke–Konya seferi için Enuygun üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. İnternetteki görseller ve “son model araç” ifadelerine güvenerek tercih ettim ancak karşıma çıkan otobüs, resimlerle ve vaat edilen konforla uzaktan yakından alakalı değildi.

Otobüsün koltukları son derece eskiydi, döşemeler kirliydi ve genel olarak araç bakımsız bir haldeydi. Uzun yol olmasına rağmen herhangi bir ikram servisi yapılmadı. Klimayı o kadar soğuk çalıştırdılar ki üşüdüğümüzü defalarca söylememize rağmen sadece ayarını biraz düşürmekle yetindiler, tamamen kapatmadılar ve yol boyunca montlarımızı giyerek seyahat etmek zorunda kaldık.

Ayrıca koltuklardaki telefon şarj üniteleri çalışmıyordu, görevli personel “bozuk” diyerek geçiştirdi fakat kendi telefonlarını başka bir yerden şarj ettiklerini gördük. Yani yolcular için sunulması gereken temel Konfor unsurları sağlanmazken, personelin kendisi bu imkânlardan faydalanabiliyordu.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Silifke–Konya biletimi iptal edip dönüşümü başka bir firmayla yapmaya karar verdim. Annemi de Konya–Samsun seferinde Metro Turizm ile göndermiştim, onun bindiği otobüsün de aynı derecede eski ve konforsuz olduğunu görünce, o bileti iptal etmediğimize açıkçası pişman oldum. 10–11 saatlik bir yolculuk için bu şartlar kesinlikle kabul edilebilir değil.

Metro Turizm’den, özellikle Silifke–Konya ve Konya–Samsun gibi uzun yol seferlerinde, internet sitelerinde gösterdikleri ve isimlerine yakışır, bakımlı ve konforlu araçları sefere koymalarını, yolcuyu yanıltan görsel ve “son model araç” söylemlerini de gözden geçirmelerini talep ediyorum.