Tek Kişilik Bilet Aldım, Çift Kişilik Koltuk Verildi, Eski Otobüs Ve Kaba Personel

11.05.2026 tarihinde saat 11.20 civarında İstanbul’dan Giresun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk için tek kişilik koltuk satın aldım, ancak otobüse bindiğimde bana verilen koltuğun çift kişilik olduğunu gördüm. Özellikle tek kişilik koltuk seçip buna göre ücret ödemişken, böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Verilen otobüs de son derece eski ve bakımsızdı, birçok yeri kırık döküktü ve prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. İnsanlar bilet numarasına göre değil, tamamen rastgele oturuyordu. Koltukla ilgili durumu sorduğumda ise görevli personele tek kişilik koltuk aldığımı söylediğimde “napayım ablacım” gibi son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Su servisini bile görevliler değil, yolcular birbirine dağıtmak zorunda kaldı.

Bu şartlarda yaklaşık 15 saat sürecek bir yolculuğa mecbur bırakılmak hem rahatsız edici hem de firmaya duyduğum güveni tamamen bitirdi. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Metro Turizm’i kimsenin tercih etmemesini isteyecek kadar olumsuz etkilendiğimi belirtmek istiyorum ve firmanın hem araç kalitesi hem de personel tutumu konusunda acilen önlem almasını bekliyorum.