to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 11.20 civarında İstanbul’dan Giresun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk için tek kişilik koltuk satın aldım, ancak otobüse bindiğimde bana verilen koltuğun çift kişilik olduğunu gördüm. Özellikle tek kişilik koltuk seçip buna göre ücret ödemişken, böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.
Verilen otobüs de son derece eski ve bakımsızdı, birçok yeri kırık döküktü ve prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. İnsanlar bilet numarasına göre değil, tamamen rastgele oturuyordu. Koltukla ilgili durumu sorduğumda ise görevli personele tek kişilik koltuk aldığımı söylediğimde “napayım ablacım” gibi son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Su servisini bile görevliler değil, yolcular birbirine dağıtmak zorunda kaldı.
Bu şartlarda yaklaşık 15 saat sürecek bir yolculuğa mecbur bırakılmak hem rahatsız edici hem de firmaya duyduğum güveni tamamen bitirdi. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Metro Turizm’i kimsenin tercih etmemesini isteyecek kadar olumsuz etkilendiğimi belirtmek istiyorum ve firmanın hem araç kalitesi hem de personel tutumu konusunda acilen önlem almasını bekliyorum.
16/01/2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in 522737 numaralı Çorum–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. Ancak satın aldığım biletin aynı koltuğunun başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm ve benimle aynı durumla karşılaşan birçok yolcu vardı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de ciddi ...
Metro Turizm’den defalarca şikayet edilmesine rağmen hiçbir gelişme ve iyileşme olmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı sefer için tek kişilik koltuk aldım. Buna rağmen hem otobüs geç geldi, hem kalkış saati gecikti hem de otobüs...
22/03/2026 tarihinde Göksun–Konya seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs düzeninde, tekli cam kenarı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak sefere gelen araç 2+2 düzenindeydi ve satın aldığım koltuk düzeni hiçbir şekilde sağlanmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan koridor koltuğuna o...
23.03.2026 tarihinde saat 05:30 hareketli Mersin–Niğde seferi için Mersin Metro Turizm’den internet üzerinden tek kişilik koltuk bileti satın aldım. Yolculuktan kısa bir süre önce otobüsün arıza yaptığını ve yerine başka araç geleceğini bildirdiler, yeni araçta da koltuğumun tek kişilik olacağını öz...
28.12.2025 tarihinde saat 16:30 seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk bileti satın aldım. Buna rağmen biletim iptal edilip yeniden düzenlendi ve transfer adı altında 2 katlı araca, 19–20 numaralı ikili koltuklara verildim. Eğer yanımda biriyle oturmak isteseydim zaten en başta ikili koltuk alırd...
Yorumlar