Metro Turizm'de Bilecik Bozüyük'ten Bursa'ya Seferde 2 Saatten Fazla Gecikme Ve Çözüm Yok

Metro Turizm ile Bilecik Bozüyük’ten Bursa’ya yapacağım sefer için bilet aldım ve bilette yazan saatten yarım saat önce otogara gittim. Ancak otobüs, belirtilen saatte kesinlikle gelmedi ve 2 saati aşkın bir gecikme yaşadım.

Bu süre boyunca yazıhanedeki görevliler sürekli olarak “20 dakikaya gelecek” diyerek oyaladılar, fakat otobüs yine de gelmedi. Defalarca aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen ne net bir açıklama verildi ne de mağduriyetim ciddiye alındı.

Bu gecikme nedeniyle bilet değişikliği talep ettim ancak bunu da kabul etmediler. Hem uzun süre bekletildim hem de hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.