to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde İstanbul Avrupa yakasından Bartın’a gitmek üzere Metro Turizm’den saat 22.30 için bilet satın aldım. Daha sonra seferin “teknik arıza” nedeniyle iptal edildiği söylenerek biletim 23.59 seferine alındı, bunu herhangi bir sorun etmeden kabul ettim.
Gece 34 gds 203 plakalı araçla İstanbul’dan Bartın’a doğru yola çıktık. Otobüsün güzergahı üzerinde yer alan Bolu’ya kadar otobüste muavin yoktu, muavin ancak Bolu’dan araca alındı. Yolculuk bu şekilde düzensiz devam ederken sabah saat 07.00 civarında Devrek civarında araç bozuldu ve yola devam edemedik. Bu nedenle başka bir firmanın aracıyla aktarma yaparak gitmek zorunda kaldık ve hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de çok yorucu bir süreç oldu.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi yolcu olarak değersiz hissettim. Metro Turizm’in bu seferle ilgili süreci detaylı şekilde incelemesini, neden otobüste uzun süre muavin bulunmadığını ve aracın yolda bozulmasına kadar giden aksaklıkların açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı sebebiyle bilet ücretimin iadesini istiyorum.
14.04.2026 tarihinde saat 22:15 Samandıra Otogar – Samsun Salıpazarı Otogar seferi için biletimi Obilet üzerinden Metro Turizm’e aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne e‑posta, ne telefon, ne de SMS yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolcum terminale ulaştığında seferin iptal olduğunu...
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı arad...
14.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Anadolu’dan Sakarya Akyazı yönüne yaptığım otobüs yolculuğunda, bagaj için haksız şekilde ek ücret alındı. Toplamda 5 kişi için, bir çanta bir çuval bagajımız olmasına rağmen bizden ekstra 1000 TL talep edildi. Bu ücreti yolculuk öncesinde muavine öded...
15.04.2026 tarihinde sabah 08.30 Konya çıkışlı Metro Turizm seferimle İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Samandıra otogarında araç değişikliği yapılacağı söylendi ve bu işlem için yaklaşık yarım saat bekletildik. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de yaşananların gerekçesi olarak bi...
21 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 07.30 Bolu–Sakarya seferi için ymvgaf5 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala Bolu otogarında peronda beklerken, öncesinde herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan seferin iptal edildiğini ö...
Yorumlar