Metro Turizm’in Teknik Arıza Ve Muavinsiz Yolculuk Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı

15 Nisan tarihinde İstanbul Avrupa yakasından Bartın’a gitmek üzere Metro Turizm’den saat 22.30 için bilet satın aldım. Daha sonra seferin “teknik arıza” nedeniyle iptal edildiği söylenerek biletim 23.59 seferine alındı, bunu herhangi bir sorun etmeden kabul ettim.

Gece 34 gds 203 plakalı araçla İstanbul’dan Bartın’a doğru yola çıktık. Otobüsün güzergahı üzerinde yer alan Bolu’ya kadar otobüste muavin yoktu, muavin ancak Bolu’dan araca alındı. Yolculuk bu şekilde düzensiz devam ederken sabah saat 07.00 civarında Devrek civarında araç bozuldu ve yola devam edemedik. Bu nedenle başka bir firmanın aracıyla aktarma yaparak gitmek zorunda kaldık ve hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de çok yorucu bir süreç oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi yolcu olarak değersiz hissettim. Metro Turizm’in bu seferle ilgili süreci detaylı şekilde incelemesini, neden otobüste uzun süre muavin bulunmadığını ve aracın yolda bozulmasına kadar giden aksaklıkların açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı sebebiyle bilet ücretimin iadesini istiyorum.