Metro Turizm’in Sefer Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Kasım 2026 tarihinde Metro Turizm ile Niğde’den Tarsus’a giden 10.00 seferli otobüsü beklemek için durağa geldim. Saat 11.30’u geçtiği halde otobüs hâlâ gelmedi ve yaklaşık 1,5 saattir beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tamamen kendi hâlime bırakıldım.

Böylesine köklü olduğunu iddia eden bir firmanın seferini bu kadar geciktirip yolcusuna tek bir açıklama yapmaması saygısızlıktır. Ne SMS ne telefon ne de otogar görevlileri üzerinden bir bilgi paylaşılmadı. İnsanların zamanı, planı ve işi gücü var; buna rağmen Metro Turizm yolcusunu hiçe sayarak bekletmeyi kendine hak görüyor.

Bu kadar basit bir bilgilendirme sürecini bile yönetemeyen, yolcusuna değer vermeyen bir firmayla yolculuk yaptığım için pişman oldum. Bu yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bundan sonra aynı sorumsuzluğun tekrarlanmaması için firmanın sefer ve bilgilendirme süreçlerini acilen gözden geçirmesini ve yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.