Metro Turizm Otobüs Seferindeki Sürekli Ertelenme Ve Mağduriyet

Metro Turizm’in Antalya’dan Erzurum’a olan otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 09.00 olmasına rağmen sefer sürekli ertelendi, önce 10.00’a, ardından 10.30’a alındığı söylendi ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım. Saatlerdir bekletilmemize rağmen net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimiz ciddiye alınmadı.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de Erzurum’daki planlarım aksadı. Bu yaşananların açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimle ilgili gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.