Metro Turizm’in Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Bileti Yanması Ve İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’in 18.00 Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Alibeyköy) seferine biletimi otogardaki yazıhaneden aldım. Bu bileti almadan önce Obilet üzerinden aynı seferin detaylarına bakmış ve Alibeyköy Otogarı’na varış saatini 23.25 olarak görmüştüm. Ben de bu bilgiye güvenerek, Alibeyköy’den Keşan Otogarı’na 11 Haziran Perşembe’yi 12 Haziran Cuma’ya bağlayan gece 00.45’e ayrı bir bilet satın aldım; arada yaklaşık 1 saat 20 dakikalık bir süre olduğu için her şekilde yetişirim diye düşünerek ve olası küçük gecikmeleri de hesaba katarak bu planı yaptım.

Ancak 11 Haziran akşamı Ankara’dan kalkan 18.00 seferi, otogardan 18.30-18.40 civarında, çok geç hareket etti. Saat 23.25’e yaklaştığında, Alibeyköy’e hâlâ epey mesafe vardı. Muavin ve şoföre 00.45’teki Alibeyköy – Keşan otobüsüne yetişip yetişemeyeceğimi sorduğumda, bana yetişmemizin zor olduğunu, trafikten dolayı yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.

23.25’te Alibeyköy’e varması gereken otobüs, 12 Haziran 2026’da yaklaşık 02.00 civarında Alibeyköy Otogarı’na vardı. Böylece 00.45’teki Alibeyköy – Keşan biletim yandı. Sefer detaylarında yer alan 23.25 varış saatine güvenerek aktarma planı yaptım, küçük bir gecikmeyi zaten göze almıştım; ancak yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikmeyi öngörmem mümkün değildi. Böylece hem seyahat planım bozuldu hem de biletim yandı.

Planlanan saat ile gerçek varış saati arasında bu kadar büyük bir fark oluşuyorsa, sefer detaylarındaki saatlerin buna göre düzenlenmesi ya da yolcunun önceden açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Metro Turizm’in bu mağduriyeti göz önünde bulundurarak, Alibeyköy – Keşan arası 00.45 seferi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

İlgili rezervasyon bilgim: PNR: yoafkv5