to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 342032 ve 342060 numaralı Denizli–İstanbul gidiş-dönüş seferlerinde yaşadığım sorumsuzluğu ve mağduriyeti öfkeyle dile getirmek istiyorum. Gidiş seferinde şoför, adeta canı sıkıldığı için her 5 dakikada bir benzinlikte durup sigara içti. Normalde yaklaşık 9,5 saat sürecek yolculuk 12 saatte tamamlandı, otobüs zaten 60 dakika geç gelmişti. Hem zamanımız çalındı hem de kimsenin umurunda değilmiş gibi davrandılar.
Dönüşte ise 11 Mayıs sabah 00.30 otobüsü için aynı sorumsuzluk tekrar yaşandı. Otobüs 1,5 saat rötar yaptı, hâlâ bekliyoruz. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir muhatap bulunabiliyor, şikayet alan yok, ilgilenen yok. Sefere 1 saat kala “2 saat sonra gelecek” deniyor, bu kadar kritik bir gecikme bu kadar geç haber veriliyor. Bu gecikmeler yüzünden sınavımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım ve İstanbul’da nasıl hareket edeceğimizi bilemez hale geldik.
Ben bu kadar ciddi bir mağduriyet ve kayıp yaşarken Metro Turizm’in bu umursamaz tavrını kabul etmiyorum. Seferlerin bu şekilde gecikmemesini, zorunlu bir gecikme varsa bunun çok önceden yolcuya bildirilmesini ve bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Böyle bir gecikmeyi önceden haber verselerdi başka bir otobüsle rahatlıkla gidebilirdik. Şirketin bu sorumsuzluğunun sonuçlarını müşterilere ödetmemesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Metro Turizm’den 10 Mayıs 2026 tarihli Karaman–İzmir 21.00 seferi için ynluqz5 numaralı bileti günler öncesinden Obilet üzerinden almış ve buna göre tüm planlarımı yapmıştım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, yalnızca otobüse bin...
21 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 07.30 Bolu–Sakarya seferi için ymvgaf5 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala Bolu otogarında peronda beklerken, öncesinde herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan seferin iptal edildiğini ö...
10 Mayıs tarihinde Manisa’dan İstanbul’a saat 18:15 kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüs 2+1 görünüyordu ve özellikle tekli koltuk tercih ederek 17 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 olduğu, üstelik oldukça eski, bakımsız, kötü kokan ve yol b...
03.05.2026 tarihinde saat 14:00 seferi, 341692 sefer numarasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Metro Turizm’den gişeden kredi kartı ile bilet aldım. Yolculuk sırasında bindiğim otobüs tam 5 kez arıza yaparak yola sağa çekildi ve her seferinde ne ş...
30.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 346504 sefer numaralı, İstanbul Samandıra Tesisleri çıkışlı 07.45 İstanbul–Van seferinden Sivas’a gitmek üzere bilet aldım. Bileti obilet.com üzerinden alırken araç 2+1 olarak görünüyordu ancak sefere gelen otobüs, 2 katlı ve oldukça eski bir araçtı. Aracın doğru...
Yorumlar