to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart Pazartesi’yi 24 Mart Salı’ya bağlayan gece Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro uygulaması üzerinden aldığım bu sefer için 2.500 TL ödedim. Yolculuk sırasında otobüs Dumlupınar rampasında motor arızası verdi ve yaklaşık 4 saat boyunca yeni otobüsün gelmesini bekledik.
Bekleme süresi boyunca otobüsün kapısı açık kaldı, sabaha karşı soğukta üşüyerek adeta donduk ve yolcular olarak çok zor koşullarda beklemek zorunda bırakıldık. Normalde yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan bu arıza ve bekleme nedeniyle 16 saate kadar uzadı.
Yaşadığım bu mağduriyet, uzun bekleme süresi ve Konfor/safety eksikliği nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 2.500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve ücret iadesi bekliyorum.
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Denizli–İstanbul 23.59 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç arızalı olduğu için otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Sabah saat 11.00 civarında Samandıra Metro tesislerine geldiğimizde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan araç değişimi için tüm yolcuları ...
2 Mart 2026 gecesi saat 00:30 Denizli çıkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferinde, 34 USF 28 plakalı araçla çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yola çıktıktan bir süre sonra klimada arıza olduğunu öğrendik ve araç yeterince ısınmadığı...
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Denizli’den İzmit’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs arıza yaptı ve anladığım kadarıyla gerekli bakımlar yapılmadığından yolda kaldık. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yolda bekletildik. Daha sonra yeni bir otobü...
18 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e 22.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. İstanbul’a yaklaşırken firma bizi otogara bırakmak yerine, kar yağışı bahane edilerek “araç temizlenecek” denilip yolda indirdi. Nerede olduğumuza, buradan otogara na...
17.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a 15:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 4,5 saat olarak görünüyordu. Ancak otobüs 15:00 yerine 16:00’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca araçtan sesler gel...
Yorumlar