to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 12 Nisan Pazar günü saat 10.45’te Kırşehir Otogarı’ndan Ankara’ya hareket etmesi gereken seferi için vtslnk8 referans numaralı, 550 TL tutarında online bilet satın aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 20 dakika kala otobüsün çıkmayacağını ve başka bir firmadan bilet almam gerektiğini söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Sefer iptaline ilişkin tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, alternatif sunulmadı ve ücret iadesiyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Metro Turizm’i ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen seferin bilet ücretimin eksiksiz ve acilen iadesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve yaşattıkları sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart Çarşamba günü saat 14.30 Nevşehir–Akşehir seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Bilet PNR numaram ymzeth5. Sefer, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Otobüsün iptal edildiğini ise sefer saatine sadece 5 dakika kala, saat 14.25’te Nevşehir ya...
Metro Turizm’den 3 Ocak 2025 tarihinde Nevşehir Göreme’den Ankara’ya saat 06.15 seferi için bilet aldık. Soğuk bir kış sabahında, hava yaklaşık -10 dereceyken çok erken saatte otogara geldik ancak otobüs gelmeyince firmayı aradığımızda seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bilet aldığımız şirketten...
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Nevşehir için saat 14.00 seferine bilet aldım. Bilet üzerinde varış saati 17.00 olarak görünüyordu ve benim de 17.00’de Nevşehir’de olmam gereken önemli bir planım vardı. Sefer saati geldiğinde otobüsün arıza yaptığı söylendi ve farklı bir otobüs gönderi...
Metro Turizm’in Akşehir–Nevşehir seferi için cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 04.30’a aldığım biletime rağmen, otobüse binemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs otogarın içine girmeyip dışarıda durdu, bu sırada görevliye ve muavine özellikle sordum, “Bu otobüs benim seferim mi? ” diye, anca...
12 Ekim Pazar günü Metro Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na yolculuk yaptım. Ylalty8 PNR numaralı biletimle 23.15’te kalkması gereken otobüs, otogara yarım saatten fazla gecikmeli geldi. Ayrıca yolculuk sırasında Babaeski Otogarı’nda yolcu indirmeyi unuttular ve Kırklareli’ne ya...
Yorumlar