Metro Turizm'de Yanıltıcı 2+1 Bilgisi Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs tarihinde Manisa’dan İstanbul’a saat 18:15 kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüs 2+1 görünüyordu ve özellikle tekli koltuk tercih ederek 17 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 olduğu, üstelik oldukça eski, bakımsız, kötü kokan ve yol boyunca rahatsız edici sesler çıkaran bir araç olduğunu gördüm.

Daha önce de Metro Turizm’le bazı sorunlar yaşamıştım ancak bu kadarını gerçekten beklemiyordum. 2+1 diye satılan bir seferin 2+2, üstelik bu kadar eski ve konforsuz bir otobüsle yapılmasını açıkça kendimi aldatılmış hissettiğim bir durum olarak görüyorum. 17 numaralı koltuk için düzenlenen biletle bu yolculuğu yapmak zorunda kaldım, otobüs hemen kalktığı için de bu duruma itiraz edecek bir muhatap bulamadım.

Yanıltıcı koltuk ve araç bilgisi verilmesi, konforsuz ve bakımsız araçla yolculuk yaptırılması nedeniyle, bu sefer için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için Metro Turizm’in açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum.