Metro Turizm'de Tekrarlayan Araç Arızası Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti!

16 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in Bursa-Kayseri seferini yapan 46 *** 242 plakalı otobüs ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Araç arızası nedeniyle yolculuğumuz aksadı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadık, müşteri hizmetlerinden de asla yanıt alamadık.

Bilet bilgilerimiz: Sefer No: 774637, 15.08.2025 23.00, Bursa (Peron: 56) - Kayseri, koltuk numaraları 05 (YKAUCC6), 06 (YKAUCO7), 08 (YKAUCQ5), 09 (YKAUCT7), her biri 1.150 TL tutarında.

Bu sorun sadece bu sefere özel değil; Metro Turizm ile daha önce de benzer araç arızaları yaşadık ve mağdur olduk. Yolcular olarak hem zaman kaybettik hem de mağduriyetimizin karşılanmasını bekledik.

Tüm bu nedenlerle, ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.