Metro Turizm’de Tekli Koltuk Tercihim Göz Ardı Edildi, 2+2 Otobüsle Mağdur Oldum

14:15 Akyazı – Esenler Otogarı seferi için özellikle 2+1 otobüsle, tekli koltukta tek başıma seyahat edebilmek amacıyla bilet aldım. PNR numaram yqryqh3, koltuk numaram 4’tü. Ancak sefer saatinde aracın bozulduğu söylenerek 2+2 otobüs ayarlanmış ve yanıma da yolcu verilmiştir. Özellikle yalnız oturmak için tercih ettiğim seferde bu şekilde koltuk düzeninin ve oturma planının değiştirilmesi beni rahatsız etti.

Daha önce de Metro Turizm ile farklı olumsuzluklar yaşamama rağmen bu sefer de benzer bir mağduriyetle karşılaştım. Herhangi bir ücret iadesi ya da maddi talebim yok, ancak yolcunun özellikle koltuk tercihini dikkate almadan bu şekilde keyfi değişiklik yapılmasını doğru bulmuyorum.

Koltuk düzeni değişikliği gibi durumlarda yolcuların tercihlerine saygı gösterilmesini, bilgilendirmenin önceden ve açıkça yapılmasını ve mümkünse tekli koltuk tercih eden yolcuların mağdur edilmemesini Metro Turizm’den rica ediyorum.