Has Diyarbakır'da Çocuklar İçin Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Üslup

Has Diyarbakır firmasının Bursa–Diyarbakır seferinde şu an yolculuk halindeyken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu yolculuk için firma görevlilerinin de gördüğü şekilde, yanımda 1,5, 3 ve 6 yaşlarında üç küçük çocuğumla birlikte seyahat ediyorum ve bilet alırken iki koltuk satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve bununla ilgili herhangi bir ek ücret ya da sorun belirtilmedi.

Yolculuk esnasında hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, bir anda yanımıza gelip cep telefonu uzatılarak çocuk için ayrıca para ödememiz gerektiği söylendi. Çocukların yaşları bu kadar küçük olmasına rağmen, diğer yolcuların içinde yüksek ve kırıcı bir üslupla konuşularak adeta rencide edildik. Ne bilet alırken ne de araca binerken çocuklar için ek ücret ödeneceğine dair bilgilendirme yapılmamışken, yolculuk devam ederken bu şekilde para talep edilmesi ve üslubun saygısız olması bizi hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.

Bu yolculuk, bugün saat 12.00–12.28 saatleri arasındaki Bursa–Diyarbakır seferinde gerçekleşmektedir. Biletlerimiz H***** A****** adına, 24 ve 25 numaralı koltuklar için düzenlenmiştir ve toplam 4.000 TL ödeme yapılmıştır. Buna rağmen çocuk için sonradan ek ücret istenmesi ve bu isteğin yolcuların içinde, küçümseyici bir dille iletilmesi kabul edilebilir değildir.

Has Diyarbakır firmasından, personelin bu yaklaşımı ve yolculuk esnasında yapılan bu haksız ek ücret talebiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşatılan manevi rahatsızlığın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için personelin hem bilgilendirilmesini hem de uyarılmasını bekliyorum.