Takip Bilgisi Güncellenmeyen Kargo Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi

2 Temmuz’da Trendyol üzerinden grimelange satıcısından bir sipariş verdim. Ürünlerim 4 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında sadece “kargoya verildi” bilgisi yer alıyor, başka hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Teslimat numaram 10638550412, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 261446163372’dir. Günlerdir aynı durumda görünen bu kargo için herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin ücret iadesi yapılmasını kesinlikle istemiyorum, sadece siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.