Sürekli Donma Ve Düşük Hızlı İnternet: Çözüm Talebi Ve Fesih İsteği

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet bağlantısı sürekli donuyor, hız çok düşük ve sayfalar açılmıyor. Daha önce ekip yönlendirilip kontrol edildiğinde herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bu kopma ve donma problemleri yaklaşık beş altı aydır günün her saati yaşanıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Online işlerimi, günlük internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu durum artık katlanılamaz boyuta geldi.

Millenicom’un öncelikle bağlantı sorunumu kalıcı şekilde düzeltmesini, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda bir internet sağlamanızı istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, kusurun tamamen hizmet altyapısından kaynaklandığını düşünmem sebebiyle aboneliğimin hiçbir ceza ve ekstra ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip bir an önce çözülmesini rica ederim.