to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan gece 03.30 saatli Kütahya–Ortaca seferi için 1.387 TL’ye bilet aldım. Kütahya’dan tek yolcu olduğum için otogara bile uğramadan beni kısmi yerden aldılar.
Bununla da kalmayıp, Ortaca’ya gidecek otobüs Fethiye’de durdu ve beni hiçbir şekilde fikrimi almadan, bilgi vermeden dolmuşa bindirerek gönderdiler. Ben bir firmadan bilet alırken, başka bir firmanın aracına, üstelik dolmuşa yönlendirilmek zorunda değilim. Böyle ciddi bir değişiklikte yolcunun onayı alınmadan hareket edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet ve ciddiyetsizlik nedeniyle ödediğim 1.387 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Son dönemde otobüs firmalarının kargo ücretlerindeki aşırı artıştan ve yolcu bileti fiyatlarını bile geçen fahiş tarife uygulamalarından dolayı hem Metro Turizm’den hem de Kamil Koç’tan ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır bu durumu daha net fark ediyorum. Metro ile Ankara–Eskişehir arası...
26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Fethiye-İstanbul seferi için iki adet bilet aldım (rezervasyon numarası: YKHKYG1). Toplam 2.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra biletimi iptal edip açığa aldım ve ücret iadesi için başvurdum. Müşteri hizmetleri, iadenin 1 ila 7...
06 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fethiye-Ankara 13.30 seferi için internet üzerinden 2+1 otobüs bileti aldık. Ancak otogara gittiğimizde, bize bildirilen aracın kaza yaptığı ve yerine 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir otobüs gönderildiği söylendi. Koltuklarda değişiklik yapıldı, ancak bu ko...
05.09.2025 tarihinde Manisa-Fethiye yönünde saat 06.00'da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 05.50-05.55 saatleri arasında otogarda olmama rağmen alınmadım. Otobüs, saatinden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmiş. Şubeleri 06.30'a kadar kapalı olduğundan kimseyle iletişime geçemedim....
Yorumlar