to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Onaysız Dolmuş Transferi Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
Metro Turizm’den 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan gece 03.30 saatli Kütahya–Ortaca seferi için 1.387 TL’ye bilet aldım. Kütahya’dan tek yolcu olduğum için otogara bile uğramadan beni kısmi yerden aldılar.
Bununla da kalmayıp, Ortaca’ya gidecek otobüs Fethiye’de durdu ve beni hiçbir şekilde fikrimi almadan, bilgi vermeden dolmuşa bindirerek gönderdiler. Ben bir firmadan bilet alırken, başka bir firmanın aracına, üstelik dolmuşa yönlendirilmek zorunda değilim. Böyle ciddi bir değişiklikte yolcunun onayı alınmadan hareket edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet ve ciddiyetsizlik nedeniyle ödediğim 1.387 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Önceki şikayetime ek olarak; tarafıma makul süre içinde dönüş yapılmaması ve ücret iadesinin sağlanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm'den 15 Nisan'ı 16 Nisan'a bağlayan gece seferi için 1.387 TL'ye bilet aldım. Tek yolcu olduğum için otogara gitmeden kısmi bir yerden alındım. Ardından otobüs Fethiye'de durdu ve hiçbir bilgi vermeden dolmuşa bindirildim. Onayım alınmadan bu değişiklik gerçekleşti ve bu durumdan dolayı 1.387 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir geri dönüş alınmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
