Metro Turizm Yapmadığım Yolculuğun Parasını Alıyor

www.obilet.com sitesi üzerinden Metro Turizm firmasından 30 Mayıs 2024 Perşembe günü saat 06.12'de 30 Mayıs 2024 tarihli saat 07.00 İnegöl (Bursa) - Konya seferi için YBMRPM4 referans ve 21 koltuk numaralı bileti aldım. İnegöl otogarında beklememe ve sefer saati geçmesine rağmen otobüsüm gelmedi. Ben biletini aldığım sefere ait otobüs şoförünün 5323****88 numaralı şahsi telefonunu saat 07.07'de aradım. Otobüs şoförü 'Yolcu yok diye gittim' cevabını verdi. İnegöl Otogarı Metro Turizm Acentesi yetkilisi ile durumu paylaştım ve yetkili kişi tarafıma Bursa Metro Turizm yetkilisinin 5550****57 numarasını verdi. Numarayı aradığımda tarafıma 08502223455 Metro Turizm iletişim numarasını aramam gerektiği ifade edildi. Acelem olduğu ve geciktiğim için aynı gün saat 08.14'te www.obilet.com internet sitesinden Lüks Aksel Seyahat acentesinden 30 Mayıs 2024 tarihli 5672168 PNR ve 10 koltuk numaralı biletimi aldım. Metro Turizm'e ait biletin tutarı tarafımdan tahsil edildi ve tarafıma yapmadığım yolculuğun ücret iadesi yapılmadı. İnegöl Metro Acentesi ve otobüs kaptanı arasındaki iletişimsizlik nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Yapmadığım seyahatin ücreti tarafımdan tahsil edildi. İvedilikle söz konusu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.