to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026, saat 05:00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkması planlanan İstanbul - Edirne seferine ait ymfvmn5 PNR numaralı biletimle ciddi bir güvenlik zafiyeti ve rötar yaşamış bulunmaktayım.
Araç çalışır vaziyetteyken, yetkili şoför olmayan bir şahıs (ekteki fotoğrafta da görüldüğü üzere) şoför koltuğuna oturmuş ve aracın kontrol mekanizmalarıyla oynamıştır. Bu durum yolcu güvenliğini açıkça tehlikeye atmasına rağmen, görevli personele bildirilmesine karşın herhangi bir müdahalede bulunulmamış, şahıs araçtan uzaklaştırılmamıştır.
Ayrıca yaşanan bu ihmaller ve organizasyon bozukluğu nedeniyle araç planlanan saatte hareket etmemiş, saat 05:15 itibarıyla hâlâ otogardan kalkmamış durumdaydı. Hem güvenlik açısından son derece rahatsız edici olan bu tablo hem de rötar nedeniyle mağdur oldum.
Yolcu güvenliğini tehlikeye atan bu olayın ve yaşanan gecikmenin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle, yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Esenler - Çorlu seferi için Metro Turizm’den PNR numarası 215929 olan, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinde orada olmama rağmen otobüsün rötar yaptığı söylendi ve aracın 15.15’te geleceği iddia edildi. Ancak saat 15.45 olmasına rağmen ...
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
16.02.2026 tarihinde saat 21.50 Metro Turizm İstanbul–Fatsa seferine ymdusd8 PNR kodu ile bindim. Yolculuk sırasında otobüsün frenlerinin doğru düzgün çalışmadığını fark ettik ve bu durum hem can güvenliğimizi hem de yolculuğumuzu ciddi anlamda tehlikeye soktu. Araçla ilgili olarak, otobüsün yaklaşı...
18 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e 22.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. İstanbul’a yaklaşırken firma bizi otogara bırakmak yerine, kar yağışı bahane edilerek “araç temizlenecek” denilip yolda indirdi. Nerede olduğumuza, buradan otogara na...
Yorumlar