Metro Turizm Kar Bahane Ederek Yolcuları Sokakta Bıraktı

18 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e 22.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. İstanbul’a yaklaşırken firma bizi otogara bırakmak yerine, kar yağışı bahane edilerek “araç temizlenecek” denilip yolda indirdi. Nerede olduğumuza, buradan otogara nasıl gideceğimize dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Yoğun kar yağışı altında, sırılsıklam bir şekilde ortada kaldık. Ne servis ayarlandı ne de taksi bulabildik, yaklaşık saat 08.00’den 12.00’ye kadar bu şekilde beklemek zorunda kaldık. Durumu şoföre ve muavine sorduğumuzda ise “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldık.

Bu süreçte hem ben hem de yanımdaki arkadaşım mağdur edildik ve zor hava şartlarında tamamen kendi halimize bırakıldık. PNR numaralarımız ymepdr6 ve ymepdr7’dir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet bedellerinin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.