Bebek Arabası Çöküyor Ve Tekerlek Sorunu Güvenlik Riski Oluşturuyor

Baby Core marka bebek arabasını 2025 yılı Şubat ya da Mart ayında Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü bebeğim doğmadan yaklaşık 5–6 ay önce aldım, bebeğim 25.06.2025’te doğdu ve 30 Haziran’dan itibaren arabayı kullanmaya başladık. İlk günden beri ön tekerlekler düzgün dönmüyor, arabayı sürmekte çok zorlanıyorum.

Kısa süre içinde ön emniyet kemeri de kırıldı ve yeni kemer sipariş etmek zorunda kaldım. Ayrıca bebek arabası sürekli kendi kendine katlanıyor, meğer mandal kırıkmış ama biz uzun süre ne olduğunu anlayamadık, belki düzelir diye düşündük. Şu anda ne tekerlekleri iş görüyor ne emniyet kemeri sağlam ne de mandalı düzgün; ürün tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğimi bu arabada güvenle taşıyamıyorum.

Ürünü alırken maddi durumumuz çok kısıtlıydı, zar zor, o dönem nispeten uygun olduğu için bu bebek arabasını tercih ettik. Garanti belgesi veya fatura gibi herhangi bir evrak şu an elimde yok. Yeni bir bebek arabası alacak gücüm kesinlikle yok, bu ürünü de bu haliyle kullanamıyorum. Bebeğimi çoğu zaman kucağımda taşımak zorunda kalıyorum, bu nedenle dışarı çıkmaktan bile vazgeçtiğim günler oluyor.

Baby Core ve Hepsiburada’dan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bebek arabasının ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşamama ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen tek başıma çözüm bulamıyorum. Maddi durumumu da göz önünde bulundurarak, bebeğimin güvenle kullanabileceği bir bebek arabasına kavuşmam için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.