to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saatinden Erken Kalktı, Bilgilendirme Yok Ve İade Bekliyor
16 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Osmaniye Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm’den 076537 numaralı bilet ile seferim vardı. Ancak otobüs, belirtilen saatten 1 saat daha erken gelmiş ve ben otogarda yarım saat erken gelip beklerken araç çoktan hareket etmişti. Otobüsün erken kalktığını ise ancak sonradan arandığımda öğrendim.
Bu durum nedeniyle planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim ve resmen yolda kaldım. Firma yetkilileriyle görüştüğümde iade için başvuru yapabileceğimi söylediler fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, sadece başvuru yönlendirmesiyle bırakıldım. Aynı zamanda çözüm odaklı değillerdi. Geri dönüşü taksiyle çok yüksek bir ödeme karşılığında yapabildim.
Otobüsün bilet saatinden 1 saat önce kalkması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yaşanan aksaklık için açık bir özür bekliyorum.
Otobüs planlanan saatten bir saat erken kalktı, ben yarım saat erken otogarda bekledim ama otobüs hareket etti, bu yüzden yolculuğumu gerçekleştiremedim, firma yetkilileri iade yönlendirmesi yaptı ancak henüz bir iade almadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
