Aynı Koltuk Birden Fazla Kişiye Satıldı, Otobüs Arızalandı Ve Hijyen Yok

12 Eylül sabahı saat 08.30’da Görele’den İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in iki katlı otobüsüne 31 ve 32 numaralı koltuklar için toplam 4.400 TL ödeyerek bilet aldık. Daha yolculuğun en başında aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını gördük ve bu durum otobüs içinde karmaşa ve huzursuzluğa neden oldu.

Otobüsün genel hijyen durumu son derece yetersizdi, koltuklar ve araç içi temizlik kabul edilebilir seviyede değildi. Samsun civarına geldiğimizde otobüs arızalandı. İlk olarak yağ değişimi yapılacağı söylendi ancak yağ değişiminden sonra da araç yeniden çalışmadı ve uzun süre başka bir otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Gelen yedek otobüs ise ilk bindiğimiz araçtan bile daha kötü durumdaydı; koltuklar kırık, araç genel olarak bakımsız ve rahatsız ediciydi.

Normal şartlarda yaklaşık 14–16 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan arızalar, organizasyondaki aksaklıklar ve beklemeler nedeniyle 22–23 saate kadar uzadı. Yol boyunca yeterli ve düzenli mola verilmemesi de hem sağlık hem de Konfor açısından yolcular için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ben bu yaşadığım durumun yalnızca bir firmayla sınırlı olmadığını, şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan firmaların genel olarak daha sıkı ve düzenli şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların güvenli, temiz, bakımlı ve insan onuruna yakışır koşullarda seyahat etmesi bir ayrıcalık değil, temel bir haktır. Bu nedenle yetkili kurumların, özellikle Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve ilgili denetim mercilerinin firmalar için net ve bağlayıcı bir hizmet standardı oluşturmasını ve denetimlerin etkin şekilde artırılmasını talep ediyorum.