Metro Turizm Otobüsünde Yoğun Gaz Kokusu Ve Yolcu Sağlığının Riske Atılması

Metro Turizm’in 34 GDY 386 plakalı 2+2 Travego otobüsüyle Bafra–İstanbul 15:15 seferinde (koltuk no: 36, PNR: ylnluj1) yolculuk yapıyorum. Araç yolculuk boyunca yoğun gaz kokusu yayıyor ve araçta arıza olduğu açıkça hissediliyor. Buna rağmen şoför ve görevli, araçta bir sorun olmadığını söyleyerek seferi sürdürdü.

Koku nedeniyle mide bulantısı, baş ağrısı ve burun tıkanıklığı yaşadım. Kastamonu Otogarı’nda kolluk kuvvetlerini aradım; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Metro yetkilileriyle görüşmemde ise şoförün, arızanın sorun çıkarmayacağı ve İstanbul’a kadar gidileceği bilgisini verdiğini öğrendim. Bu yaklaşım, yolcuların sağlığını ve güvenliğini hiçe saymaktır.

Bilet ücreti 1.150 TL olup ödeme kartla yapılmıştır (bilet, yeğenim tarafından alınmıştır). Şu an yolculuk devam ediyor ve koku sürüyor.

Talebim: Aracın derhal teknik incelemeden geçirilmesi, bu seferdeki mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesi veya kupon ile telafisi ve gerekli güvenlik ile hijyen önlemlerinin alınmasıdır. Ayrıca konu hakkında yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.