Metro Turizm Otobüsü Saatinde Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

31.05.2026 tarihinde saat 23:59 Kulu Otogarı – Çorum Otogarı seferi için Metro Turizm’den ynxveb1 PNR numaralı bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tek yapılan şey biletimi iptal etmeyi önermek oldu, seferin neden gerçekleşmediğine dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Gece saatinde yolda kalmış ve plansız bir şekilde ortada bırakılmış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Metro Turizm tarafından kabul edilmesini, tarafıma en azından bir açıklama ve samimi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.