Otobüs Gelmedi, Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor

22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Osmancık–Samsun seferi için ymydxa1 PNR numaralı bilet aldım ancak sefer saati geldiği halde otobüs hiç gelmedi. Peronda veya terminalde bu sefere ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada otobüs de görevli de yoktu.

Yaşadığım bu durum üzerine Metro Turizm’e ulaşmak için telefonla defalarca aramama rağmen çağrı merkezine kesinlikle ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım ve mağdur edildim. Ne seferle ilgili açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.