to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra Otogarı’na saat 22.00 otobüsüne bilet aldım. Araç zaten geç geldi, ardından trafikte bir kontrol noktasından geçerken lastikle ilgili sorun nedeniyle trafiğe çıkamadı. Yolcuları minibüslerle geri getirip başka bir yerden aynı araca bindirmeye çalıştılar. Bu süreçte hem trafiği yanıltmaya çalıştıklarını hem de yolcuların can güvenliğini riske attıklarını düşündük. Yolcular tepki gösterince başka bir araç getirildi.
Gelen ikinci araçta bu defa eşyalarımızla ilgili problem yaşandı, bu nedenle tartışma ve gerginlik çıktı; sonrasında güçlükle de olsa sorun çözüldü ve yola devam ettik. Bu yolculuk sırasında aracın motorundan yağ damlaması sonucu içeriye sis ve duman benzeri bir koku doldu, yolcular öksürmeye ve ciddi şekilde rahatsızlık yaşamaya başladı.
Samsun noktasına geldiğimizde ise bu kez araç durdurularak arama yapıldı, bavullarımız tek tek arandı ve tekrar araç trafikten alındı; yeniden başka bir araç beklemek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlar hem güvenliğimizi hem de konforumuzu tamamen hiçe sayan bir süreçti ve saat 22.00’de çıktığım yol on beş saatini geçmesine rağmen hâlâ tamamlanamadı.
Metro Turizm’den bu sorumsuzluk ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür bekliyor, ayrıca bu yolculuk için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
01.01.2026 gecesi saat 22:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra’ya olan seferine, 3 adet bileti biletara sitesi üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve biletlerim iptal edildiği halde ücret iadem hâl...
19.12.2025 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bafra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. 850 TL ödediğim bu seferle sınavıma yetişmek için Samsun’a gidiyordum. Seferden sadece birkaç saat önce, saat 09:05’te Metro Turizm tarafından mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul – Bafra seferine bindim. Biletimdeki koltuk numarası 27 idi. Alibeyköy’de yolcu alımı sırasında koltuğumun ıslak olduğunu fark ettim, bu nedenle özellikle paltomun oturduğum kısımları ıslandı. Yaşanan sor...
03.08.2025 tarihinde Samsun Otogar’dan Metro Turizm’e ait 15.00 otobüsüne bindim. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi sebebiyle 15.40’a kadar bekledik. Bagajlarımız rastgele araca koyuldu, sonrasında etiketler dağıtılarak araca bindirildik. Otobüs gar kapısından çıkmadan şoför 16.15’e kadar otobüs ...
22.10.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’den Samsun–Kayseri seferi için suit bilet aldım. Ancak sefer saatinde aracın bozulduğu söylendi ve bize 2+2, eski, tekerlekleri yaz lastiği olan başka bir araç verildi. Aldığımız hizmetle verilen araç arasında ciddi fark olmasına rağmen bu durum kabul ...
Yorumlar